นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

3DeeRender ("เรา" หรือ "พวกเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อใช้บริการสอนเรนเดอร์ SketchUp และ V-Ray ของเรา

การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่ยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ กรุณาอย่าใช้บริการของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลการชำระเงิน
• ข้อมูลโปรไฟล์และบัญชีผู้ใช้
• ข้อมูลการสื่อสารกับเรา (แชท อีเมล Line)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งาน (หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้, วิดีโอที่ดู)
• ข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, IP address)
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
• ข้อมูลความก้าวหน้าในการเรียน
• ผลการทำแบบทดสอบและแบบฝึกหัด

การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• จัดการบัญชีและให้บริการคอร์สเรียนตามที่คุณสมัคร
• ประมวลผลการชำระเงินและการสมัครคอร์ส
• ส่งใบรับรอง (Certificate) และเอกสารต่างๆ
• ปรับปรุงและพัฒนาคอร์สเรียนและบริการของเรา
• ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และเนื้อหาทางการศึกษา
• ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเรียน
• ป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ

คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ
• คุกกี้การวิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์
• คุกกี้การทำงาน: จดจำความต้องการของคุณ เช่น ความก้าวหน้าในวิดีโอ
• คุกกี้ Affiliate: ติดตามการแนะนำจากพันธมิตร (30 วัน)

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์

การแบ่งปันข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: Stripe สำหรับการชำระเงินออนไลน์
• ผู้ให้บริการอีเมล: Resend สำหรับการส่งอีเมลแจ้งเตือน
• ผู้ให้บริการ Hosting: Supabase และ Vercel
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อกฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึง:

• การเข้ารหัสข้อมูล (SSL/TLS)
• Row Level Security (RLS) สำหรับฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตาม Role
• การสำรองข้อมูลเป็นประจำ
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์

สิทธิของคุณ

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
• สิทธิในการพกพา: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ กรุณาติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชี: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
• ข้อมูลการเรียน: ตลอดอายุการเข้าถึงคอร์ส
• ข้อมูลการชำระเงิน: 7 ปีตามกฎหมายภาษี
• ใบรับรอง (Certificate): ถาวร

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อการใช้งานแล้ว เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย